隐私政策
三和国际株式会社重视客户、合作伙伴及网站访问者的个人信息保护。 本政策说明本公司通过网站、咨询表单及物流业务沟通过程 收集的信息类型、使用目的、管理方式及相关查询处理方法。
基本方针
本公司将根据日本适用的个人信息保护相关法律法规， 在业务所需范围内合理收集、使用和管理个人信息。
明确使用目的
在物流咨询、报价、 业务执行及客户服务范围内使用。
限制信息使用
不在与原使用目的无关的范围内 任意使用个人信息。
实施安全管理
采取合理措施防止信息 遗失、泄露、篡改或不当访问。
接受相关查询
根据适用法律和实际情况， 处理个人信息相关查询。
可能收集的信息
客户及联系人资料
- 公司名称
- 姓名及职务
- 电子邮箱
- 电话号码
- 联系地址及其他联系方式
物流业务资料
- 货物名称、数量、重量及尺寸
- 提货地址及配送地址
- 仓库、港口及FBA货件资料
- 计划日期、预约及车辆要求
- 装箱单、标签、照片及相关文件
咨询与沟通记录
- 网站表单填写内容
- 电子邮件及电话沟通内容
- 报价、作业指示及业务确认资料
- 投诉、意见及售后查询内容
- 签收、回单及异常反馈资料
网站访问相关信息
- IP地址及访问时间
- 浏览器和设备相关信息
- 访问页面及来源页面
- Cookie及类似技术生成的信息
- 服务器及安全系统记录
个人信息的使用目的
回复客户关于仓储、拖车、 配送及其他物流服务的咨询。
根据货物、路线和时间要求， 制定仓储及运输方案。
核算仓储、车辆、 操作及配送相关费用。
安排提柜、入仓、分拣、 出库、配送及签收反馈。
确认委托方、收发货方 及业务联系人的身份和权限。
联系客户确认作业、 预约、运输及异常事项。
分析咨询和访问情况， 改进网站内容及客户服务。
防止欺诈、不当访问， 并处理法律法规要求的事项。
物流业务资料的处理
收发货联系信息
为安排提货、仓库入库、预约和最终配送， 可能需要处理发货方、收货方、 仓库及现场联系人的姓名和联系方式。
地址与货件资料
为安排车辆、运输路线和货物交付， 可能需要处理提货地址、配送地址、 仓库代码及相关货件信息。
签收及回单资料
为确认物流服务完成情况， 可能处理签收人姓名、签字、 盖章、回单及现场交付记录。
货物照片及异常记录
为确认货物状态、数量差异、 包装破损或拒收情况， 可能保存相关照片和沟通记录。
信息收集方式
通过本网站联系页面 由用户主动提交。
在询价、报价和业务执行 沟通过程中取得。
通过装箱单、标签、 订单及作业资料取得。
由服务器、安全系统 或Cookie等技术自动记录。
第三方提供
除以下情形外，本公司原则上不会在未经本人同意的情况下， 向与本次业务无关的第三方提供个人信息。
取得本人同意
在已说明提供对象、目的及必要信息， 并取得本人同意的情况下提供。
执行业务所必需
为完成提货、仓储、预约、 运输、配送及签收而向相关方提供必要信息。
法律法规要求
根据法院、行政机关或其他依法具有权限的机构 提出的合法要求进行提供。
保护生命及财产安全
为保护个人生命、身体或财产安全， 且难以及时取得本人同意时进行必要处理。
业务委托与合作服务商
为提供网站及物流服务，本公司可能在必要范围内， 委托其他服务商处理相关信息。
为完成提货、运输、 配送及货物交付。
为完成收货、保管、 分拣及其他仓库作业。
为提供网站托管、 表单、邮件及安全服务。
为处理会计、法律、 系统维护及业务管理事项。
本公司将在合理范围内选择服务商， 明确必要的处理范围，并对委托处理情况实施适当管理。
境外处理与跨境物流
跨境业务联络
因跨境物流、海外客户沟通、 国际运输及货物安排需要， 部分业务信息可能在日本以外的国家或地区进行处理。
云服务及信息系统
网站、电子邮件、文件存储 或业务系统的服务器， 可能由日本国内外的服务商运营。
涉及境外提供或处理时， 本公司将根据适用法律、实际服务配置和业务需要， 采取必要的信息确认及安全管理措施。
Cookie与访问日志
Cookie可能用于维持网站 和表单的正常运行。
访问日志可能用于识别 异常访问和网络攻击。
可能用于了解页面访问情况， 改进网站结构和内容。
用户可通过浏览器设置 限制或删除Cookie。
禁用部分Cookie后， 网站表单或部分功能可能无法正常使用。
个人信息安全管理
将个人信息访问权限 限制在业务所需人员范围内。
对网站、邮件和业务系统 实施必要的账号安全管理。
根据资料类型采用合理的 传输、保存和备份措施。
对受委托处理信息的服务商 实施必要的选择和管理。
对涉及客户和物流资料的人员 进行必要的内部管理。
原则上只处理完成业务 所必需的信息。
根据业务、合同、 会计及法律要求确定保存期限。
在不再需要保存时， 采用合理方式删除或销毁。
信息泄露及安全事件
确认事件发生原因、 影响范围和涉及的信息。
采取账号限制、 系统隔离等必要措施。
调查原因并采取 防止类似事件再次发生的措施。
根据适用法律和事件情况， 进行必要报告及本人通知。
开示、更正及删除请求
本人可根据适用法律和实际情况， 就本公司持有的个人信息提出相关请求。
查询个人信息的 主要使用目的。
请求确认本公司持有的 相关个人信息。
对不准确或不完整的信息 提出更正请求。
在符合法定条件时， 请求停止使用或删除。
为保护个人信息安全， 本公司在处理请求前可能要求确认申请人的身份。 对依法需要继续保存的合同、交易、会计或业务记录， 可能无法立即删除。
请勿通过表单提交的信息
请勿提交网站、银行、 电商平台或其他账号密码。
请勿提交完整卡号、 安全码及支付认证信息。
请勿通过普通咨询表单 提交个人编号等敏感资料。
请勿提交与物流咨询 和业务执行无关的敏感信息。
外部网站链接
本网站可能包含政府机构、物流平台、 电商平台或其他第三方网站的链接。 第三方网站由其各自运营者管理， 其个人信息处理方式不适用本政策。 访问第三方网站时，请确认其隐私政策和使用条件。
隐私政策的修改
本公司可能根据法律法规、网站功能、 信息系统或业务内容的变化修改本政策。 修改后的内容将在本页面公布， 并自页面注明的更新日期起适用。
最后更新日期：2026年7月11日
个人信息相关查询
负责公司
三和国际株式会社
查询方式
请通过本网站联系页面提交 个人信息相关查询和请求。
常见问题
通过咨询表单提交的信息会用于什么目的？
主要用于回复咨询、确认货物和物流需求、 制定方案、提供报价及执行双方确认的物流服务。
物流业务中会向收货方提供联系信息吗？
为完成预约、运输和货物交付， 可能向仓库、司机、收货方或相关服务商 提供业务所需的必要信息。
网站是否使用Cookie？
网站可能使用维持基本功能、安全管理 和访问分析所需的Cookie及类似技术。
可以要求更正或删除个人信息吗？
可以通过联系页面提出请求。 本公司将在确认申请人身份后， 根据适用法律和实际保存要求处理。
提交物流咨询后是否会收到营销邮件？
咨询资料主要用于回复和处理相关物流业务。 如开展与原咨询无直接关系的推广活动， 将根据适用要求进行处理。